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Du hast Fragen zu unseren Inhalten oder möchtest uns Feedback geben? Wir sind hier für dich. Schreib uns eine E-Mail an [email protected] – unser Team antwortet dir innerhalb von 48 Stunden. Wir helfen gerne bei Fragen zu Napoleon, zur Funktionsweise unserer Site oder zu unseren Bewertungen.
Da wir ein unabhängiges Informationsportal sind, können wir dir bei technischen Fragen oder Problemen mit deinem Napoleon Konto nicht weiterhelfen. Dafür findest du nachfolgend die richtige Anlaufstelle.
Fragen zu deinem Napoleon Konto
Hast du Schwierigkeiten beim Anmelden, Fragen zu einer Auszahlung, Problemen mit einem Bonus oder anderen technischen Themen? Wir sind hier nicht der richtige Ansprechpartner – das ist die Domäne des Operators selbst. Nur Napoleon hat Zugriff auf deine persönlichen Daten, dein Guthaben und die Details deines Kontos. Alle deine Fragen zur Registrierung, zu Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder technischen Problemen beantwortet der Kundenservice von Napoleon direkt über seine Support-Kanäle auf der Plattform.
Nutze die Kontaktmöglichkeiten, die dir im Napoleon-Konto zur Verfügung stehen – ob Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Das Team dort hat Zugang zu deinen Informationen und kann dir schnell helfen.
Warum diese Trennung wichtig ist
Wir betreiben kein Glücksspiel und verwalten keine Spielerkonten. Unsere Seite liefert unabhängige Informationen und Bewertungen – nichts mehr. Deshalb können wir dir bei Problemen mit deinem Geld oder deinem Konto nicht helfen, auch wenn wir es gerne würden. Nur der Operator selbst hat diese Befugnisse. Wenn du uns erreichst statt Napoleon, geht deine Anfrage möglicherweise verloren. Schreib daher immer direkt an den Kundenservice des Operators, um sicherzustellen, dass dein Anliegen bearbeitet wird.
Hilfe bei Glücksspielsucht
Wenn Glücksspiel für dich oder jemanden, den du kennst, zum Problem wird, gibt es Hilfe. In Deutschland kannst du das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 anrufen – kostenlos und anonym. Die Website check-dein-spiel.de bietet dir Informationen und Unterstützung. Dort findest du auch OASIS, das bundesweite Selbstausschlusssystem, wenn du dich selbst ausschließen möchtest.
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben – wenn es das nicht mehr ist, ist es Zeit, Hilfe zu suchen. Der Operator bietet dir auch eigene Kontrollwerkzeuge wie Einzahlungslimits und Zeitlimits, mit denen du dein Spiel selbst regulieren kannst. Nutze diese, bevor es zum Problem wird.
Diese Seite dient der Information und dem Marketing. napoleoncasino.jetzt ist kein Glücksspielanbieter und führt keine Konten. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zur Glücksspielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder das Beratungstelefon 0800 1 37 27 00.